politique de confidentialité

Cette « Politique de confidentialité » régit le traitement de vos données personnelles par Velofever.cc – Hugo Verrieststraat 7 8720 Wakken – BE 0789.229.117 – RPR Courtrai – Velofièvre.cc

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Il contient des informations essentielles sur la manière dont vos données personnelles sont traitées et quels cookies sont utilisés. En partageant vos données personnelles sur notre site Web www.velofever.cc , en nous contactant par e-mail/téléphone ou en soumettant une question/réclamation, vous déclarez avoir pris connaissance de la présente Politique de Confidentialité.

ARTICLE 1 – QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ?

1.1. VELOFEVER.CC TRAITE VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CADRE DE SES OPÉRATIONS. C'EST À PROPOS DE:

• Catégorie 1, basé sur des cookies : votre adresse IP et des détails sur votre visite sur notre site Web, votre comportement de navigation, votre origine, les termes de recherche
• Catégorie 2, lors de votre inscription ou via l'un des formulaires de notre Site Internet : vos nom et prénom, éventuellement le nom de votre société et votre numéro de TVA, vos coordonnées, votre e-mail et toute autre information que vous nous fournissez dans le champ de saisie libre ;
• Catégorie 3si vous nous appelez ou nous envoyez un e-mail : votre adresse e-mail et/ou numéro de téléphone, ainsi que les informations que vous fournissez vous-même ;
• Catégorie 4, lors de votre inscription à notre newsletter : votre adresse email ;
• Catégorie 5, lors de la passation de commande : vos nom et prénom, éventuellement le nom de votre société et votre numéro de TVA, vos coordonnées et votre email.

1.2. VELOFEVER.CC BV PEUT COLLECTER VOS DONNÉES PERSONNELLES DE DIFFÉRENTES MANIÈRES :

1. Grâce à votre inscription et à votre utilisation du site Web ;
2. Notre site Web utilise des cookies et des techniques similaires pour collecter un certain nombre de données personnelles. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, voir l'article 7.

ARTICLE 2 – POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

2.1. USAGES GÉNÉRAUX :

Velofever.cc utilisera vos données personnelles uniquement pour :

• Catégorie 1: Maintenir et améliorer notre site Web et inclure des données personnelles dans des statistiques anonymes, avec votre consentement préalable explicite comme base juridique pour le marketing/l'analyse lors de votre première visite sur notre site Web.
• Catégorie 2 et 3: Répondre aux questions et demandes d'informations, avec la base juridique pour effectuer une prestation que vous avez demandée ;
• Catégorie 2, 3 et 4 : Marketing direct, newsletters, promotions et promotions par Velofever.cc lui-même, la base juridique étant notre intérêt légitime à l'égard des clients existants ou votre consentement préalable explicite si vous n'êtes pas encore client de Velofever.cc. Vous pouvez indiquer à tout moment que vous ne souhaite plus recevoir nos newsletters via le se désengager possibilité dans nos newsletters ou par nos soins peut être contacté directement par email ou par téléphone;
• Catégorie 5: La livraison et la facturation des produits ou services commandés par vous, avec la base juridique pour l'exécution d'un accord que vous avez demandé et pour lequel le traitement de vos données personnelles est nécessaire ou parce que la loi l'exige ou parce que Velofever.cc a il a un intérêt légitime à le faire.

ARTICLE 3 – COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES AVEC DES TIERS

Si jamais nous arrêtons ou transférons nos activités à quelqu'un d'autre, par exemple parce que nous faisons faillite ou vendons nos activités, cela peut signifier que vos données personnelles seront transférées à des tiers qui reprendront nos activités en tout ou en partie. Dans ce cas, Velofever.cc vous informera toujours à l'avance autant que possible, mais vous comprenez que cela n'est pas techniquement ou commercialement réalisable en toutes circonstances.

Dans de rares cas, nous pouvons être obligés de divulguer des données personnelles conformément à une ordonnance d'un tribunal ou pour nous conformer à d'autres lois ou réglementations impératives. Nous essayons de vous informer au mieux à l'avance, sauf si cela n'est pas possible pour des raisons légales.

Nous partageons parfois vos données avec des tiers dont nous utilisons les services dans le cadre de votre processus de commande et de votre commande. Vos données peuvent être transmises et traitées par des fournisseurs de logiciels et de cloud, des partenaires financiers, des partenaires logistiques ou tout autre tiers partie ou jouant un rôle dans votre commande. La liste actuelle peut être obtenue sur simple demande par email. Nous veillons à des mesures de sécurité appropriées concernant vos données personnelles chaque fois que vous les transférez à des tiers, y compris en concluant des accords de traitement si nécessaire.

Nous essayons toujours d'utiliser au maximum les fournisseurs européens et essayons de conserver vos données en Europe dans la mesure du possible. Si nous devons faire appel à des tiers non européens, nous veillons à ce que vos données soient aussi sécurisées en dehors de l'Europe qu'ici en Europe. Si nécessaire, nous concluons des clauses contractuelles types avec ces partenaires et apportons des garanties supplémentaires.

ARTICLE 4 – COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous conservons vos Données Personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire au regard des finalités de chaque traitement.

• Profil client: nous supprimons votre profil client lorsque vous nous le demandez par email : info@aqtnow.be ou via le formulaire de contact.
• Informations de facturation: nous avons besoin au moins de vos informations de facturation pour des raisons juridiques 7 ans à compter de l'année civile suivant la dernière date de facture
• Lettres d'information: si vous êtes un client existant, nous conserverons vos données pour les newsletters jusqu'à 2 ans après votre dernière commande. Si vous n'êtes pas un client existant et que vous avez donné votre autorisation pour les newsletters, nous stockerons vos données jusqu'à ce que vous ayez retiré votre consentement

ARTICLE 5 – VOS DROITS

Vous avez le droit à tout moment apprendre gratuitement de vos données personnelles et de l’utilisation que nous faisons de ces données personnelles ou pour en demander une copie. Vous avez également le droit de amélioration ou (dans certains cas) la suppression pour demander vos données. Dans un certain nombre de cas listés par le RGPD, vous pouvez également demander le traitement de vos Données Personnelles limiter. Vous avez le droit à votre à résister contre le traitement de vos données personnelles si vous avez des raisons sérieuses et légitimes de le faire qui l'emportent sur notre nécessité de traiter vos données ou pour une raison antérieure retirer son consentement. Vous avez également toujours le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct, même sans avoir à en justifier la raison. Vous avez le droit de demander vos données personnelles sous forme numérique et lisible et/ou à d'autres parties responsables être transféré à un autre prestataire de services de votre choix.

Vous pouvez exercer vos droits par email à info@velofever.cc, par courrier à Hugo Verrieststraat 7 8720 Wakken.

Enfin, vous avez droit à un déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données s'il apparaît que nous n'avons pas répondu de manière appropriée à une demande dans un délai de 30 jours sur la base de l'un des droits mentionnés ci-dessus :

• ACS/APD
• Rue des Drukpers 35
• 1000 Bruxelles
• Tél : +32 (0)2 274 48 00
• contact@apd-gba.be

Si nécessaire, vous pouvez également vous adresser au tribunal civil pour réclamer une indemnisation.

ARTICLE 6 – COMMENT SÉCURISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous avons pris les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos Données Personnelles. En aucun cas Velofever.cc ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant d'une utilisation incorrecte ou illicite des Données Personnelles par un tiers.

ARTICLE 7 – COOKIES

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires. Cela nous aide à vous offrir une meilleure expérience utilisateur lorsque vous visitez notre site Web et nous permet également d'optimiser notre site Web. Sans votre autorisation préalable, nous plaçons uniquement des cookies purement fonctionnels qui sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site Internet. Pour tous les autres cookies, nous demandons d'abord votre autorisation.

La liste des cookies ci-dessous vous donne un aperçu des cookies utilisés par notre site Web.

LISTE DES COOKIES

Un cookie est un petit fichier texte contenant des données qu'un site Web (lors de la visite d'un utilisateur) souhaite stocker sur votre appareil afin de mémoriser des informations vous concernant, telles que votre préférence linguistique ou vos informations de connexion. Ces cookies sont définis par nos soins et sont appelés « cookies internes ». De plus, nous utilisons « cookies externes », à savoir des cookies d'un domaine différent de celui où vous vous trouvez. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi aux fins suivantes :

COOKIES STRICTEMENT NÉCESSAIRES

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site Web et ne peuvent donc pas être désactivés. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou vous alerter de ces cookies, mais certaines parties de notre site Web ne fonctionneront alors pas.

Nom	Origine	Fonction	Temps de rétention
Velofièvre.cc	Velofièvre.cc	Sélection de la langue, Connexion	24mois

 

COOKIES DE PERFORMANCE OU ANALYTIQUES

Ces cookies nous permettent de compter les visiteurs et leurs origines afin de pouvoir analyser et améliorer les performances de notre Site Internet. Ils nous aident à comprendre quelles pages sont les plus et les moins populaires et comment les visiteurs se déplacent sur le site. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Si vous n'autorisez pas ces cookies, nous ne saurons pas qui a visité quelles pages de notre site Web et quand. Le résultat est que nous ne pouvons pas optimiser notre site Web et notre offre au profit de nos clients.

Nom	Origine	Fonction	Temps de rétention
Google Analytics	Google	Analytique	26 mois

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Nom	Origine	Fonction	Temps de rétention
Velofièvre.cc	Velofièvre.cc	Traitement des commandes	24mois

COOKIES COMMERCIAUX

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Nom	Origine	Fonction	Temps de rétention
mailpoet_revenue_tracking	Poète du courrier	Bulletin	3 650 jours
Discussion nette	Croustillant	Discussion en ligne	24mois

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Lors de votre première visite sur notre site Web, il vous sera demandé d'accepter nos cookies. Vous pourrez ensuite gérer vos choix à tout moment.

Si vous avez d'autres questions ou commentaires sur le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à info@aqtnow.être , par courrier à Hugo Verrieststraat 7 8720 Wakken ou via le formulaire de contact sur notre site Internet.

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